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【伴走支援】属人化しないGaroonへ

取り組み・実績
〜お客様と共にやってきたこと〜

事例

【伴走支援】属人化しないGaroonへ

新潟県国民健康保険団体連合会様 <Garoonポータル活用・ワークフロー、ペーパーレス化>

2023.12.05

国民健康保険や介護保険特定健診などの保険給付費の審査や支払い等の業務を担われている新潟県国民健康保険団体連合会様。この度、パッケージ版サイボウズOfficeをクラウド版Garoon(※)に移行することが決まり、移行後のGaroonの効果的な活用方法の提案・サポートのご依頼をいただきました。

以前からパッケージ版のサイボウズOfficeを導入されていましたが、「掲示板」の活用に留まっているご状況であった新潟県国民健康保険団体連合会様。Garoonへの移行を良き機会に、より便利になることをスタッフのみなさまに印象付け、稟議関連のGaroonでのワークフロー化、ペーパーレス化をご希望されていらっしゃいました。
そして背景として大切にされていたのは「属人化しないこと」
数年ごとにスタッフのみなさまに部署異動が発生するため、どなたでも運用でき、修正や改修ができるようなイメージを持たれていらっしゃいました。

「属人化」しないポータルを目指し、スタッフのみなさまで修正を行いやすいよう、手順書を作成しご提供。また今後追加が生じた場合にコーディング(※)がしやすいよう、「どこに何を記述すればよいのか」説明を入れたフォーマットを作成させていただくなど対応いたしました。

また、もうひとつ重要になってくる「システムが社内に浸透する」こと。
スタッフのみなさまにしっかり使っていただくシステムになるように設計やリリースの方法も工夫。

使い勝手が良くなるよう、ポータルには日頃から利用頻度が高い、都道府県サイトのページや、県内市町村サイトのリンクを配置。見た目もカラフルにし、わかりやすいサイト構成に。
1回目の公開では「視覚的なインパクト」を訴求しました。

2回目の公開では、お客様が画面設計された「ワークフローページ」を公開。
シンプルな見た目の中でも、自分自身が申請を出す際に、どこをクリックすれば良いのかすぐわかるよう、視覚的に工夫したデザインになりました。

「属人化せず、スタッフみなさまで活用できるGaroonに」

今後、どんどんスタッフのみなさまの活用促進がなされ、Garoonが進化してゆくことを心より願っております。

【弊社担当の声】
行政関連の団体様のご依頼でしたので、IPアドレス制限などセキュリティにも丁寧に対応させていただきながら、スタッフの皆さまが今後スムーズに活用できるよう、リリース後の「その先」を見据えたサポートとなりました。
「スピード感がすごい。まさにロケットスタート!」というお声を担当者様からいただき、大変嬉しく感じております。これからもお困りごとがありましたら、ぜひお声がけいただきたいです。


■ご支援内容
ZoomでのオンラインMTG
・契約時間の使い方は、MTG、テキストコミュニケーション、コーディングのうちお客様のご希望に合わせて柔軟に対応
Garoonのポータルサイト作成
Garoonワークフロー作成、アドバイザリー

※パッケージ版とは‥
社内ネットワーク上だけが共有できる仕組みで、閉じられた世界であるためセキュリティは高いが、今後サイボウズ社は順次サポートを終了させる意向。一方クラウド版はインターネット回線があればブラウザーでアクセスできる仕組みで、IPアドレス制限などにより関係のない端末からはアクセスできないようにセキュリティをかけることも可能に。
(https://office.cybozu.co.jp/on-premise_close/

※コーディングとは‥
Garoonのポータルをオリジナルのデザインで作成するには「HTMLポートレット」というものを作成する必要があり、その際にHTMLコーディングをして、ポータルの部品のようなものを構築していく(https://jp.cybozu.help/g/ja/admin/application/portal/settings/flow.html



■kintone伴走DX

株式会社ロケットスタートホールディングスのITチームはkintone導入後の伴走DXサービス「iTanto(アイタント)」をご提供しています。
kintone導入後の、さらなる強化・活用についてお困りの方は、お気軽にご相談ください!


<取材協力>

新潟県国民健康保険団体連合会
〒950-8560 新潟県新潟市中央区新光町7番地1 新潟県自治会館別館内
TEL 025-285-3030(代表)FAX 025-285-3060(代表)
http://niigata-kokuho.or.jp/

<取材>

株式会社ロケットスタートホールディングス

ROCKET START 株式会社ロケットスタートホールディングス

私たちロケットスタートは、お客様が思い描く「働く人がしあわせになる未来」を実現するために、人×ITによる『伴走HDX』で、お客様の事業をサポートしている会社です。人材採用、ホームページの制作、業務のITクラウド化支援などあらゆる方面でお客様をサポートいたします。お気軽にご相談ください!<お問い合わせはこちらから>

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