病院や介護施設向けに、タオルや制服といったリネン類のクリーニング、
また入院時に必要な日用品をまとめた「入院セット」のレンタルなど、
現場に寄り添う多彩なサービスを展開されています。
自社工場を保有されており、回収から洗濯・納品までを一貫して担える点は、
サンメディカルサービス様ならではの大きな強みです。
現場の声を起点に新たなサービスが生まれるなど、柔軟な対応力とお客様との信頼関係で、
地域に根ざし、愛されてきた企業様です。
■きっかけは、「想いをかたちにしたい」という声
私たちにご相談をいただいたのは、ロケットスタートのWebサイトを
ご覧いただいたことがきっかけでした。
「自分たちの価値を、いっしょに整理して伝えてくれそうだと思って」そうお話しくださったのは、
営業の松本様。
Webサイトを通じて、企業としての存在意義や姿勢をより多くの方に届けたいという想い、
そして既に活用されていたkintoneを生かしながら、DXの観点でも一歩前に進みたいという
ご要望を受けて、プロジェクトがスタートしました。
■テーマは、「らしさを、丁寧に見えるように」
Webサイトの刷新にあたり、ご一緒に棚卸ししたのは、サービスそのものだけではなく、
組織としての姿勢や働く人の想い。
そこから見えてきた、リニューアルの3つの軸をご紹介します。
その１.「何をしている会社か」を明確に
法人向けのサービスを中心に展開されているサンメディカルサービス様。
さまざまな業務に取り組まれているからこそ、情報を整理し、
訪れた方にスムーズに伝わる構成を目指しました。
事業の全体像を棚卸しし、リネンサプライやレンタルセットなどの主力サービスを個別にページ化。
内容や特徴、導入の流れなども一つひとつ丁寧にまとめています。
その２．個人のお客様にも、分かりやすく
ご利用者様にとって、安心してご利用いただける情報を整えることも、
今回の大切なテーマの一つでした。
「入院セット」の仕組みや請求の流れを説明するコンテンツを新たに設置し、
法人向けと個人向けで導線とデザインの色分けも実施。
FAQもそれぞれの視点に立って構成し、誰にとっても“迷いにくい”Webサイトに仕上げました。
その３．ブランディングと採用も視野に
「もっと私たちのことを知ってもらいたい」そんな言葉を受けて、
企業としての姿勢や強みをしっかり言語化・視覚化することに注力しました。
自社工場での一貫対応や、柔軟なサービス設計など、同業他社との差別化につながる要素を
言葉と図で表現。
トップページには、ご利用者様への想いを軸にした図解も加え、届けたい価値を伝える設計に。
また、採用コンテンツも新設し、代表・役員メッセージやスタッフインタビューを通して、
企業文化や現場の雰囲気を感じられる内容に仕上げています。
■デザインのポイント
Webサイト全体は、ロゴに使われているオレンジを基調に、温かみと親しみを感じられるトーンで設計。
法人向け／個人向けのページを色で見分けられるようにすることで、
直感的に情報にアクセスできる工夫を施しました。
■DX伴走支援（iTantoチーム）と連携で、運用もスムーズに
弊社のDX伴走支援（iTantoチーム）と連携し、フォームにはすでに導入されていたkintoneと連携可能な「フォームブリッジ」を導入。
問い合わせ対応や顧客管理の業務フローも整備し、「伝える」だけでなく「運用しやすい」Webサイトを目指しました。
■共に取り組んだからこそ、たどり着けたかたち
設計から取材、撮影、テキスト作成まで、サンメディカルサービス様と
たくさんの対話を重ねながら進めた今回のプロジェクト。
「私たちの価値が見えるようになった」「これからの採用にも活かせそう」
そんなお言葉をいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
Webサイトは、つくって終わりではありません。
“これからの自分たち”を発信するための大切な装置。
サンメディカルサービス様のリニューアルは、その第一歩を共に歩んだプロジェクトとなりました。
株式会社サンメディカルサービス様
https://www.sanmedical.co.jp/
公開日：2025-3-12
私たちは、お客様との丁寧な対話を通じて、企業の「強み」や「らしさ」を見つけ出し、
言葉やデザインでわかりやすく表現します。
単なる制作にとどまらず、社内外への伝え方や発信まで一貫してサポート。
ホームページ制作や公開後の運用にお困りの際も、どうぞお気軽にご相談ください。
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